楽しい旅行を計画して飛行機のチケットを予約したものの、予約番号がどこにあるかわからず困った経験はありませんか？
予約番号は、航空チケット料金の支払いやフライトの確認や変更、チェックイン手続きに欠かせない、いわば
「予約の鍵」
です。
予約番号が見つからなくて焦っている方のために、この記事ではその確認方法を詳しく解説します。
メールやアプリ、航空会社のウェブサイトなど、さまざまな角度から探す方法を紹介するだけでなく、万が一見つからない場合の対処法や、予約番号をなくさないためのコツもお伝えします。
旅の準備で慌てないためにも、ぜひ最後まで読んでみてください。
この記事の目次
飛行機の予約番号とは何か？
飛行機の予約番号の基本的な役割
飛行機の予約番号とは、飛行機の予約を管理するために発行される固有の番号です。
予約完了時に割り当てられ、1つの予約に対して1つの番号が付与されるのが一般的です。
この番号は、予約の変更やキャンセル、搭乗手続き時に確認するために使用されます。
また、非会員の場合でも予約情報にアクセスできる重要な識別情報として機能します。
飛行機の予約番号の重要性
飛行機の予約番号は、例えば、自分のフライトが正確にいつでどこから出発するのか確認する場合、この番号を使用して航空会社のウェブサイトやアプリで詳細を確認できます。
また、支払い状況の確認や搭乗券の発行にも必要です。
予約番号がなければ、フライト情報へのアクセスが制限される場合が多いため、紛失すると手続きが煩雑になります。
飛行機の予約番号を知らないと起こる可能性のある問題
飛行機の予約番号を失くした場合、多くの問題が発生する可能性があります。
例えば、オンラインでの予約変更や払い戻し手続きは、予約番号がなければ進められない場合があります。
さらに、搭乗手続きの際にも予約番号が必要になることが多いため、空港での手続きに長い時間がかかる可能性があります。
特に、非会員として予約を行っている場合、予約確認メールや支払い時に得られる番号以外に情報がないことが多いため、慎重に管理する必要があります。
飛行機の予約番号を確認できる場所
予約確認メールや航空会社のウェブサイト
飛行機の予約番号は、航空券を予約した際に送られる
「予約確認メール」
に記載されています。
このメールは、予約が完了するとすぐに送信されるため、真っ先に確認することをおすすめします。
例えば、エアドゥで航空券を予約した場合、予約番号（4桁）は往復分や搭乗者数に応じて複数発行されることがあります。
この情報は大変重要で、チェックイン時や変更手続きの際にも使いますので、メールを削除せず保管してください。
また、航空会社の公式ウェブサイトにログインすることで予約情報を確認できる場合がほとんどです。
非会員で予約した場合でも、予約番号や確認番号を入力すれば予約詳細が閲覧可能になることがあります。
航空会社のアプリやマイページ
多くの航空会社では、専用のアプリやマイページを提供しています。
これらのサービスでは、予約番号に基づいて予約情報を簡単にチェックすることができます。
例えば、ANAでは専用アプリを利用することで、6桁の英数字でなる予約番号や詳細な旅程情報が確認できます。
さらに、一部の航空会社では支払い状況やeチケットの発行状況をリアルタイムで確認することも可能です。
航空会社のアプリは旅行中にも役立つ機能が多いため、スマホにインストールしておくことをおすすめします。
代理店や旅行会社の確認方法
代理店や旅行会社を通じて航空券を予約した場合、予約番号は旅行会社から送られる
「予約完了メール」
や
「確認書」
に記載されています。
パッケージツアーを申し込んだ場合や宿泊をセットで予約した場合など、代理店が発行する
「照会番号」
が航空会社の予約番号に代わることが多いです。
そのため、代理店や旅行会社のウェブサイトやサポート窓口で予約番号を確認するのが最適です。
また、万が一予約番号紛失の状況が発生しても、支払い時の記録や契約書に基づいて再確認を進められる場合があります。
忘れがちな非会員の利用でも、支払い方法や個人情報を提示することで迅速に対応してもらえるでしょう。
飛行機の予約番号を忘れた場合の対処法
まず試すべき手順と問い合わせ先
飛行機の予約番号を忘れてしまった場合、まずは登録したメールを確認することが基本です。
航空券を購入すると、多くの航空会社では予約完了メールが送信されます。
このメールには予約番号が記載されているため、メールボックス内で
「予約」
や航空会社名をキーワードに検索をかけてみてください。
それでも見つからない場合には、航空会社や旅行代理店のウェブサイトにアクセスし、ログインできる環境であればマイページを確認しましょう。
非会員として予約した場合は、予約時に利用した情報（例えば登録した名前や支払い方法）をもとに問い合わせをすることで解決できる場合があります。
問い合わせ先としては、航空会社のカスタマーサポートや予約センターが一般的です。
再発行が必要な場合の手続き
飛行機の予約番号の確認が不可能で、メールやマイページで詳細が見つからない場合、再発行の対応が必要となることがあります。
再発行を依頼する際には、航空会社のカウンターまたはカスタマーサポートに問い合わせを行いましょう。
この際、本人確認書類（パスポートや運転免許証）が必須となるため、あらかじめ準備しておくことをおすすめします。
また、航空券の支払い時に発行される確認番号や照会番号を持っている場合、それを使って再発行が可能なケースもあります。
必要な情報がわからない場合でも、支払い方法（例：クレジットカードの番号や使用日）や搭乗日時、路線の情報が手がかりとなりますので、できる限り詳細な情報を提供することが重要です。
飛行機の予約番号以外で確認できる情報の提供方法
飛行機の予約番号がわからない場合でも、その他の個人情報を基に予約を確認できることがあります。
例えば、搭乗者名や搭乗予定日、出発空港と到着空港の情報、さらにチケット購入時の支払い方法が有力な手がかりとなります。
一部の航空会社では、予約確認番号は不要で、登録されたメールアドレスや電話番号で情報を確認できる場合もあります。
また、非会員予約の場合でも、多くの場合予約時に受け取った領収書や支払い明細が確認の手がかりになります。
一部航空会社では、窓口や電話問い合わせの際に該当情報を伝えることで予約内容を特定することが可能です。
飛行機の予約で注意すべきポイントと防止策
飛行機の予約番号の記録方法と管理のコツ
飛行機の予約番号は非常に重要な情報であるため、紛失を防ぐための適切な管理が必要です。
まず、予約完了時に送られる予約確認メールを削除せず保存することが基本です。
メールフォルダを分けるか、検索しやすい形で保管しておくと便利です。
また、航空会社のアプリやカレンダーに予約番号をメモするのも効果的な方法です。
さらに、デジタルデータだけでは不安な場合、予約番号を紙に書き写して手帳に記録しておくこともおすすめです。
このように複数の方法で記録を残しておくことで、予約番号紛失のリスクを大きく減らすことができます。
航空券購入時に確認すべきこと
航空券購入時には、予約番号や確認番号が正確に発行されているか、必ず確認することが重要です。
特に、非会員として購入する場合は、後にアカウントを作成して確認する手段がないため、予約完了画面やメールを保存しておくことが必須です。
エアドゥやANAのように、一度だけ表示される確認番号もあります。
このような情報はスクリーンショットを撮るなどしてすぐに保管しましょう。
また、支払い方法や領収書に関する情報もチェックし、不明点がある場合は早めに航空会社に問い合わせることをおすすめします。
旅行前の準備で確認を怠らない方法
旅行前には、予約番号や確認番号、支払い状況などを再確認する癖をつけることが大切です。
航空会社のウェブサイトやアプリで予約情報を表示し、飛行機の運行状況や支払いの完了が確認できるかチェックしましょう。
また、紙の航空券やeチケット控えを印刷しておくと、スマートフォンのバッテリー切れなどの予想外の事態にも対応できます。
さらに、空港到着後に必要となる情報をリマインダーアプリやスケジュールに登録し、見落としを防ぐ工夫をすることが重要です。
これにより、スムーズに飛行機に搭乗できる環境を整えることができます。
具体例によるケーススタディ
特定の航空会社の場合の確認方法
航空会社によって予約番号の確認方法は異なります。
例えば、エアドゥでは予約後に4桁の予約番号と9桁の確認番号が発行されます。
これらの番号は予約確認メールや支払い完了画面に表示されるため、手元に控えておくことが重要です。
同時に複数の航空券を予約した場合でも、1区間ごとに1つの予約番号が付与されますので、往復や複数人での予約の際は間違いがないよう注意しましょう。
一方でANAの場合、6桁の英数字の予約番号が利用されます。
この番号は予約時または支払い完了後にメールで通知され、マイページなどでも確認可能です。
また、予約内容やeチケット情報を確認したい場合にも、この予約番号が必要になるため、紛失しないことが大切です。
旅行中に予約番号を忘れた例と対処結果
例えば、新千歳空港から羽田空港までエアドゥを利用する際に予約番号を忘れてしまった場合のケースを考えてみましょう。
空港でチェックイン時に予約番号が必要ですが、忘れた場合でも諦める必要はありません。
まず、予約時に送られる確認メールを確認しましょう。
もしメールが見つからない場合は、空港のカウンターで本人確認書類（運転免許証やパスポートなど）を提示することで、スタッフが予約情報を照会してくれる可能性があります。
このようなケースでは、eチケット控えや支払いに使用したクレジットカードなども役立つ場合があります。
一方で、予約番号の紛失を未然に防ぐために、番号を控えておくか、航空会社のアプリやマイページを活用していつでも確認できる状態にしておくことをおすすめします。
代理店を通じた予約情報の確認手順
代理店や旅行会社を通じて予約をした場合は、予約番号の確認方法が異なる場合があります。
例えば、JTBや楽天トラベルなどの旅行サイトを利用した場合、予約確認メールに記載されている番号を確認してください。
また、サイト内の
「マイページ」
や
「予約確認画面」
にアクセスすることで、予約詳細が確認できる場合もあります。
これらの番号は、航空会社の予約番号と異なる場合があるため、旅行に出発する前に各代理店と航空会社の双方の番号を控えておくことが重要です。
代理店を通じて予約した内容に変更やトラブルが発生した場合は、代理店のカスタマーサポートへの問い合わせが最も適切な解決策です。
この際、支払い時の領収書や予約確認メールもあわせて用意しておくと、対応がスムーズに進むでしょう。
まとめ
飛行機の予約番号は、スムーズな旅行を実現するために必要不可欠な情報です。
予約番号が見つからない場合でも、慌てる必要はありません。
予約確認メールや航空会社のウェブサイト、アプリなど、さまざまな方法で確認することができます。
また、非会員として予約した場合でも、支払い方法や個人情報を使えば予約情報を調べることが可能です。
予約番号を忘れた場合や紛失した場合に備えて、記録や管理方法を工夫することが大切です。
例えば、予約完了メールを保存しておく、アプリにログインして予約情報を管理するなどの対策を講じることで、万が一のトラブルを未然に防ぐことができます。
また、航空券購入時には、確認メールの内容をよく読み、予約番号や確認番号が適切に記録されているか確認することも重要です。
忘れてしまった際には、航空会社や旅行代理店への問い合わせを行い、必要な手続きを迅速に進めることが鍵となります。
再発行や照会手続きには場合によって本人確認書類が必要となるため、パスポートや運転免許証などの準備も忘れないようにしましょう。
これらを意識することで、安心して旅行を楽しむことができます。